Тег «плохое качество связи мтс»

обратился в мтс с заунывным вопросом что при наборе *101# МНЕ ПИШЕТ ЧТО МОЙ НОМЕР ДЕЙСТВИТЕЛЕН ДО 1.1.2030
и ето меня чуть как бы напрягает так как должно быть год там с момента пополнения
и гора спецов родила совдеповский шедевр
дословно цитирую ответ на мой запрос :
ваш запрос находится вне зоны влияния компании мтс и не может быть выполнен силами компании мтс
как вам такой шедевр отмазки ????
там штат посылающих так раздут что мама не горюй
и ета система оценки заранее настроенная на позитив никак не оценивает текучесть кадров к колл центре

ОРИГИНАЛ о наболевшем
...или не так..
ИногдаУВАЖАЕМЫЙ МТС.....
Какого хуя? Доколе?

Сложилась глупейшая ситуация в пользовании услугами вашей компании, а именно МОБИЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ. И дело не в ебанальном "левом" списании денег за что-то (чем вы иногда грешите), а в ФАКТИЧЕСКОЙ НЕВОЗМОЖНОСТИ пользоваться вашими услугами.

Городок наш невелик (тыщ 300 всего), микрорайон тоже небольшой (тыщ 6). И всегда качество связи отставало от вашего прямого конкурента Киевстара (говорят, что у них размещение вышек более умное, но я не специалист, проверить не могу :-)). Даже от Моби-Билайна вы "слегка" отставали по качеству связи на нашем микрорайоне.

Вашей связью пользуюсь с..... года с 2004-го. Так сложилось, что наш городок в большинстве своем на UMC (МТС), посему при наличии в моей телефонной книге 80-90 процента номеров МТС выёживаться было бы глупо. В 2011 году на нашем шикарном районе появился большой гипермаркет "Эпицентр", который "много-много радостей детишкам принесла".

Но вместе с потребительской радостью обладания стойматериалами и предметами садоводческого культа пришел и пиздец катарсис связи от МТС на отдельно взятом микрорайоне (а также кусочков пары окрестных микрорайонов). И если утром (до 7:00) и вечером (после 23:00) связь кое-как работает, то с 7:00 до 23:00 абоненты МТС в "Эпицентре" гасят сигнал ВЕЗДЕ. Ни дозвониться, ни принять звонок... связь - рывками...

Обращение к рободядям по 111 не возымело НИКАКИХ действий. Первая жалоба поступила вначале года (тогда я был еще корпоративным абонентом). Тогда на мою скромную жалобу рободядя ответил, что "примет заявку, но к нам должны звонить и другие абоненты с аналогичными жалобами...". Извините, но подавляющее большинство абонентов в моем микрорайоне пользуются ПРИПЕЙДОМ, а дозвониться оттуда оператору сущий пиздец довольно сложно. Даже не так... ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО. Наученные звонками "даунов-Валэнтынов", операторов "спрятали" так, что лишь контрактники могут более-менее их найти и дождаться. Но как прикажете решать проблему?

Буквально позавчера перезвонил еще раз по 111 и робомальчик несколько раз за разговор сказал сакраментальное "я вас не слышу, повторите пожалуйста". А я ПРОСТО прошелся по квартире (она у меня в панельном доме, а не в подвале). Мальчик скромно потупив взор, оформил заявку 17200713 и теперь меня будут "рассматривать специалисты МТС"...

Уважаемые работники компании МТС!!!

Почините связь на отдельно взятом микрорайоне. Пожалуйста... Угрозами выбросить карточку в мусорное ведро или заставить съесть ее главного МТСовца не буду - мелко это, да и неэффективно. Просто уповаю на ваше понимание и профессионализм, умение решать проблемы и корпоративную политику компании МТС - бренда с мировым именем...

Да и номер многие знают...

Ваш абонент