qp-emblem


мАбила — для писателей

Эксперты по теме

Помогите прояснить...

В общем ситуация - оператор МТС, пакет Супер МТС без ПЗС, телефон LG-P350, СИМ-карте полгода, номер 050-265-х-ххх. Вчера в 13 часов получил СМС от номера МТС, от которого получал СМС почти каждый день, - нормально. Потом в 17 часов мне звонит человек и говорит - почему не отвечаешь на СМС? Я в непонятках - проверил телефон - работает. У меня есть под рукой телефоны на 067, 050, 066, 095, 063 - отправил с каждого номера себе по 1 СМС. Результат - с 067, 063 СМС дошли, с 095,066,050 - не дошли. На тех телефонах даже не пришёл отчёт о доставке. Звоню оператору - переключили 3 человека, вопросы стандартные выполнил. По существу - моя СИМ-карта в других телефонах (BENQ, Nokia, Samsung, HTC) ведёт себя также - ни с одного номера МТС СМС не доходят. И тут меня просто осенило - отправить бесплатную с чужого 050 на свой 050. И она пришла! А у оператора одно на уме - почистите телефон (в смарте памяти валом и все СМС я стираю почти сразу), поменять телефон (сказал, что попробовал в 4-х аппаратах), подержать СИМ-ку в телефоне более 4-х часов (стояла сегодня с 8 до 12 часов утра в другом телефоне). Так самое интересное от меня СМС доходят! Оператору уже звонил 4 раза - без толку, всё советуют, как обычно. Подскажите, куда ещё копать, только по существу...
29.11.2011 12:19

Запись отредактирована Mehlis 29.11.2011 в 12:47

masya

masya спрашивает

Ответы

  • eisbar

    eisbar

    29.11.2011 15:02   |   #
    По существу, если включить логику имеем такие варианты:
    1) с телефоном проблема исключается вышеописанными манипуляциями
    2) может сбоить СИМка, ее можно заменить в отделе обслуживания при желании, цену не помню, вроде гривен 20
    3) может сбоить что-то у оператора, тут уже учитывая "расторопность оператора", "опыт и сообразительность операторов колл-центра" и "желание решать проблемы абонента" можно разве что смириться и ждать и надеяться, вероятность чего-то добиться мизерная
Для того, что бы комментировать или отвечать на вопросы, необходимо авторизоваться. Если у вас нет логина и пароля, зарегистрируйтесь прямо сейчас.