Скорость Life :) Интернет

Почему очень низкая скорость интернет(в среднем 5кб/с)? За весь период использования лишь двое суток была нормальная(17-20 кб/с)! Какая считается нормальной? Основной район использования - центр Днепропетровска, уровень сигнала - максимальный, тариф - препэйд Коммуникатор, тело - Nokia 5230! А то ни потокового видео, ни аудио нормально нельзя использовать.... Написал на оф.сайте пока еще ответа не было... Кто что дельного посоветует? Ведь оборудование БС у них везде д/б отличное(говорят брали на перспективу 3G Ready...) и временами должно разгружаться(пробовал и не в ЧНН)... Заранее СПАСИБО!!!