Пользователь «Arbitr»

Имею контракт МТС.
Дополнительно покупаю каждый месяц у МТС доступ к интернет : "Пакет Інтернет 100" http://www.mts.com.ua/ukr/mob_internet.php за 35 грн. 00 коп.
В процессе пользования услугами МТС начисляет мне бонусы, которые я, вроде, имею право обменять на всяческие услуги, в том числе и бесплатные минуты http://www.mts.com.ua/ukr/free_minutes.php, но при обращении как в каллцентр(111), так и непосредственно в местный филиал, я получаю отказ в обмене бонусов на бесплатные минуты.

При этом наиболее вменяемое объяснение, которое я получил: в их программе учёта абонентов, имеется только графа для одной доп. услуги и так как я приобретаю у них за деньги доп. услугу - "Пакет Інтернет 100" , эта графа заполнена и они не могут активировать на моем номере новую доп. услугу - бесплатные минуты за бонусы.

На мой взгляд имеет место ущемление прав потребителя, да и просто отсутствие логики у компании МТС.
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?

ЗЫ:
Попробовал заказать интернет пакет 20 на контактный номер, на котором ранее приобрел за бонусы бесплатные минуты.
В каллцентре 111 получил отказ, обоснование, что согласно правил программы лояльности я имею право активировать только одну услугу/товар.
Мой вопрос, что в данном случае я приобретаю мгб не за бонусы, то есть не в рамках программы лояльности, получил тот же заученный ответ.

Подыскиваю для жены классический аппарат ценой до 1000 грн.
По дизайну её устроили Samsung C3530 и Samsung S5350 Shark.
При фактически равной стоимости, по ТТХ второй безусловно лидирует, но
смущает информация о его надёжности.
В отзывах много информации о проблемах со связью у Samsung S5350 Shark
Да и в продаже он фактически пропал, при этом продавцы утверждают, что
каждый второй возвращался из за брака.
Как обстоит ситуация на самом деле?
Насколько Samsung S5350 Shark оказался проблемным аппаратом?
И какие из моноблоков по этой цене наиболее живучи?

С 2003 г. на контракте МТС, сейчас пакет Вильный (вроде), абонплата 12 ,50
в месяц, все исходящие 70/35 (может немного ошибаюсь) и за 35 грн. в месяц
100 мгб.
Исходящих у меня не много (общие расходы в месяц около 60-70 грн.),
поэтому хотелось бы оптимизировать расходы на связь.
Показалось заманчивым предложение Укртелекома, а именно контракт
«Умобильный» за 20 грн. в месяц получаю 2000 минут по Украине, 0,55 коп
на сети других моб.операторов, дешёвый Интернет – 0,10 коп. за МГБ.
При этом номер МТС бросать не хочу (номер симпатичный, многим известен, на
него привязка банковского счёта), а думаю установить на нём переадресацию
на Укртелеком и за бонусы получить бесплатные минуты на иные сети.

1.Какие недостатки такой схемы и в общем какие недостатки у мобильной
связи от Укртелекома?
2. Есть ли иные варианты оптимизации расходов?
3. Когда заработает механизм перехода к другому оператору вместе с номером?

С 2006 г. пользуюсь Qtek S200, аппарат к сожалению уже устарел, вид потрёпанный, батарея живёт не долго, стилусы утеряны, etc
Решил приобрести новый аппарат.
Требования следующие :
- высокая автономность (дабы жил от зарядки хотя бы 2-3 дня)
- хорошая фотокамера
- крепкий корпус (как по исполнению так и по материалам)
- экран диагональю от 3.2 (часто пользуюсь интернетом, читаю книги)
- GPS блютуз, вайфай

Остальное особо не важно.

Заранее спасибо!

P.S.
Благодарю за советы.
Приобрёл Samsung S8500